Si tienes problemas al inicio de sesión puede seguir los siguientes pasos para solucionarlos.
Instrucciones:
1. Asegúrate de que estés ingresando la dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte en hi5.
2. Asegúrate de que estés escribiendo la contraseña que tu creaste, inclusive mayúsculas y minúsculas y letras acentuadas.
3. Asegúrate de no incluir espacios de más o caracteres especiales cuando escribas tu nombre de usuario o contraseña.
4. Utiliza el vínculo ¿Olvidaste tu contraseña? para restablecer tu contraseña. Asegúrate de verificar en la carpeta de "correo no deseado" o de "correo masivo" para ver si recibiste el correo electrónico con la contraseña restablecida.
5. Prueba con otro navegador web. Por ejemplo, si estás usando Internet Explorer o Safari, prueba con Firefox.
6. Si sigues teniendo problemas para iniciar sesión, borra tus archivos caché, cookies y archivos temporales de Internet.