Como solucionar problemas al inicio de sesión de Hi5

Si tienes problemas al inicio de sesión puede seguir los siguientes pasos para solucionarlos.

Instrucciones:

1. Asegúrate de que estés ingresando la dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte en hi5.

2. Asegúrate de que estés escribiendo la contraseña que tu creaste, inclusive mayúsculas y minúsculas y letras acentuadas.

3. Asegúrate de no incluir espacios de más o caracteres especiales cuando escribas tu nombre de usuario o contraseña.

4. Utiliza el vínculo ¿Olvidaste tu contraseña? para restablecer tu contraseña. Asegúrate de verificar en la carpeta de «correo no deseado» o de «correo masivo» para ver si recibiste el correo electrónico con la contraseña restablecida.

5. Prueba con otro navegador web. Por ejemplo, si estás usando Internet Explorer o Safari, prueba con Firefox.

6. Si sigues teniendo problemas para iniciar sesión, borra tus archivos caché, cookies y archivos temporales de Internet.

Carmen Lliulla