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Como solucionar problemas al inicio de sesión de Hi5

Actualizado el 26 de mayo del 2017

Si tienes problemas al inicio de sesión puede seguir los siguientes pasos para solucionarlos.



Instrucciones:

1. Asegúrate de que estés ingresando la dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte en hi5.

2. Asegúrate de que estés escribiendo la contraseña que tu creaste, inclusive mayúsculas y minúsculas y letras acentuadas.

3. Asegúrate de no incluir espacios de más o caracteres especiales cuando escribas tu nombre de usuario o contraseña.

4. Utiliza el vínculo ¿Olvidaste tu contraseña? para restablecer tu contraseña. Asegúrate de verificar en la carpeta de «correo no deseado» o de «correo masivo» para ver si recibiste el correo electrónico con la contraseña restablecida.

5. Prueba con otro navegador web. Por ejemplo, si estás usando Internet Explorer o Safari, prueba con Firefox.

6. Si sigues teniendo problemas para iniciar sesión, borra tus archivos caché, cookies y archivos temporales de Internet.

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