Si recibes el mensaje "El Acceso a su cuenta ha sido temporalmente restringido porque su cuenta puede estar en riezgo de acceso no autorizado" y no puedes iniciar sesión, entonces tu cuenta ha sido temporalmente restringida por cuestiones de seguridad.
Para reactivar tu cuenta, debes darle al vínculo Click Aquí, en el mensaje para solicitar un correo electrónico que tendrá la información de tu contraseña.
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También puedes buscar en las instrucciones "Enviar correo electrónico a hi5" al final de la sección de Preguntas Frecuentes