CORREO ELECTRóNICO

Cómo recuperar la contraseña de Gmail

Actualizado el 28 de diciembre del 2014

¿Olvidaste la contraseña de tu correo Gmail? Pues no eres el único al que le ha pasado, según las estadísticas de Google, una de cada tres personas no pueden acceder a sus cuentas porque olvidaron sus claves. ¡Tremendo problema!



Para los que usan Gmail para el trabajo, para comunicarse con sus amigos y tienen guardado información importante en tanto tiempo, no pueden permitirse perder el acceso a sus cuentas. Incluso si son víctimas de hackers, hay maneras de recuperar la contraseña de Gmail, en Webespacio te guiamos en cómo hacerlo.

Para recuperar tu contraseña. Tienes tres maneras:
1. correo electrónico alternativo
2. Vía mensajes de texto a un móvil
3. Respondiendo a tu pregunta de seguridad.

Pasos

  • Ve a la página de Gmail y busca el enlace “¿no puedes acceder a tu cuenta?” y  haz click.
  • Escribe la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Google en la página de asistencia para contraseñas e introduce las palabras que aparecen en la imagen distorsionada.
  • Elige la forma de recuperar el acceso a tu cuenta.

Opciones de recuperación

Como no hay mejor forma de cuidarte de los ataques de hackers y tus propios olvidos, lo mejor siempre es prevenir. Así que Google te ofrece varias opciones de recuperación de contraseña, que es necesario que configures antes de que algo suceda. Pero si no le prestaste atención, no te preocupes, cuando creas una nueva cuenta siempre se te pide que llenes al menos una alternativa.

Para completar tus opciones de recuperación de contraseña:

  1.  Accede a la página de configuración de tu cuenta de Google.
  2. Haz click en el enlace de “recuperación de contraseña”, que está en la sección “Seguridad”.

recuperar contraseña gmail

Allí verás que hay 3 formas que puedes configurar para ayudarte en el futuro a recuperar tu contraseña de Gmail, te recomendamos que las completas, ya que tendrás más opciones:

1. Dirección de correo electrónico de recuperación

Añade una o más direcciones de correo electrónico que tengas, para que te envíen allí el enlace que te permitirá recuperar tu contraseña. Es la forma más fácil.

2. Número de teléfono celular

Agrega un número de teléfono móvil para que Google te envíe un código de verificación por SMS.

3. Pregunta de seguridad

Escoge o escribe tu pegunta y contesta con una respuesta que solo tú conozcas. Cuando quieras recuperar tu contraseña, puedes escoger contestar la pregunta y acceder a tu cuenta.

Examen de recuperación de cuenta

Si ya has intentado con todas las opciones anteriores y todavía no puedes acceder a tu cuenta, hay una última forma para recuperar tu contraseña: el examen de recuperación de cuenta.
Tendrás que llenar un formulario con varias preguntas que aseguren que se trata de tu cuenta, mientras más recuerdes y respondas más posibilidad tendrás de recuperar el acceso a tu correo.

Consejos

  • A veces pasa que solo no escribimos bien la contraseña, ya que ese campo diferencia entre mayúsculas y minúsculas. Entonces solo verifica que esté correctamente escrita.
  • Para tu pregunta de seguridad, no es necesario que la respuesta tenga relación directa, puedes escribir cualquier palabra que solo tú conozcas. No uses respuestas comunes, puedes inventar palabras, pero eso sí asegúrate de que puedas recordarlas.

Como usuario de Gmail tienes varios caminos para recuperar su contraseña, una vez que la recuperes, no olvides completar toda la información para que la próxima vez sea más fácil. Quizá de todas las formas conocidas, la del mensaje de texto al celular sea la más segura. ¿Lograste recuperar tu contraseña?, cuéntanos.

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23 comentarios

  1. Hola, olvide mi clave de Gmail y no tengo ni mi correo alternativo ni el telefono en el que se envia el codigo de recuperacion. Como puedo hacer para solucionarlo??

  2. Hola,kiero entrar a mi cuenta google,se mi correo y contraseña pero cuando ingreso me dice q me han enviado un mensaje a mi telefono alternativo pero no lo tengo como puedo solucionarlo.

  3. Hola no he podido entrar a mi cuenta gmail he olvidado mi contraseña, llene un formulario enviaron un sms pero no se donde utilizarlo en mi celular no veo donde colocar el codigo…antes no me importaba, porque tenia whatsaap activado pero ahora con la nueva opcion de llamadas para actualizar me envia a mi cuenta pidiendo mi contraseña y alli quedo bloqueada, le he dado el codigo pero no me lo acepta. El codigo me lo enviaron el 2 de abril. Que hacer para lograr restablecer mi contraseña si no coloque una cuenta alternativa. No recuerdo…

  4. olvide mi contraseña y no asocie el correo alternativo entonces no tengo forma de recuperar la clave ayuda por favorrrrr

  5. bloquee mi Android y me pide la contraseña de gmail, no la recordaba asi que ingrese por pc pero se restablecio una nueva contraseña a{un asi no puedo acceder al telefono, como puedo saber mi contraseña anterior, y OJO tengo accesos por PC A MI CUENTA DE HOT Y GMAIL. que hago ayuda:-(

  6. Ayuda!! Olvide mi contraseña, no tengo configurada la recuperación. Al intentar recuperar me manda a un formulario en el que tengo que pagar por tarjeta de crédito/débito. ¡Ayuda! ¿Qué puedo hacer?

    1. Alondra: Si no tienes activada ninguna de las opciones, en la página de asistencia de contraseñas haz clic en «Ya no tengo acceso a estas» y se te formularán una serie de preguntas para verificar que eres la propietaria de la cuenta gmail. El proceso demora unas semanas.

  7. Hola, yo he olvidado mi contraseña y tenía configurado la recuperación por sms. Pero al querer recuperar me envía un link donde debo pagar por tarjeta de crédito y yo no tengo.

    ¿Qué puedo hacer?

    1. @Mariano: vuelve a intentar a recuperar tu contraseña desde este enlace: https://accounts.google.com/RecoverAccount?fpOnly=1
      Es la página de recuperación de contraseñas de Gmail, te pedirán que escribas tu dirección de correo y luego verás las formas de recuperación que has activado. Si ya habías configurado la verificación por teléfono, como señalas, solo tendrás que poner tu número y elegir si recibir una llamada o un SMS, Gmail no cobra por ese servicio. Inténtalo, a mí me resultó muy fácil, y si aún así no puedes prueba este formulario. Saludos!

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