¿Por qué no puedo entrar a mi cuenta de Facebook?

facebook

Sin duda alguna, no poder acceder a tu cuenta de Facebook es una situación que te ha tocado vivir en algún momento y la primera pregunta que pasa por la cabeza de los que al igual que tú, intentan acceder a su cuenta y no lo logran, es una sola “¿Por qué no puedo entrar a mi cuenta de Facebook?”.



Bueno, existen varias razones. Por ello, en Webespacio hemos querido detallarte cada una de ellas. Lee atentamente y e identifica cuál podría ser el motivo de la restricción.

Razones del por qué no puedes entrar a tu cuenta:

1.- Olvidarse del usuario y contraseña:

Olvidarse el nombre de usuario o contraseña es una de las razones más comunes por las que no puedes acceder a la popular red social. A veces en el momento de crearse una cuenta en Facebook no le damos la importancia debida al elegir el nombre de usuario/correo electrónico y contraseña, que son la llave de entrada a nuestro perfil social.

Si este es tu caso, puedes solicitar un cambio de contraseña haciendo clic en el enlace “¿Haz olvidado tu contraseña?” ubicado debajo de donde colocas la contraseña y cerca del botón “Entrar” de la página de inicio de sesión de Facebook. Luego introducirás tu cuenta de correo electrónico con la que ingresas a Facebook y esperarás a que la popular red social te envíe un enlace para cambiar tu contraseña.

Finalmente, tendrás que ingresar a la cuenta de correo indicado, hacer clic en el enlace que te envían e introducir tu nueva contraseña.

has olvidado tu contraseña

Asegúrate de que tu nueva contraseña sea fácil de recordar, PERO difícil de descifrar para el resto.

2.- Tu cuenta de Facebook ha sido hackeada

cuenta de facebook hackeada

Como sabemos, Facebook se ha convertido en una de las redes sociales más populares de los últimos tiempos, que ya cuenta con cerca de 2 449 millones de usuarios registrados. Por ello, muchos infractores informáticos han puesto sus ojos en las cuentas de esta conocida red social.

Estos infractores utilizan diferentes artimañas para hackear tu cuenta, aprovechándose de tu ingenuidad o de que no hayas configurado bien la opción de seguridad de Facebook. De esta manera, se adueñan de tu cuenta social y se apoderan de la información existente en ella.

Si tu cuenta ha sido hackeda, ingresa a esta página, sigue las indicaciones y rellena el formulario que te brindan. Si eso no resulta, recurre a las alternativas de seguridad que hayas configurado para recuperar tu cuenta como ingresar por el Facebook móvil, responder la pregunta secreta, entre otros.

3.- Cuenta cerrada por Facebook

Otro motivo por el cual no puedes entrar a Facebook es porque la popular red social ha inhabilitado tu cuenta social. Imagino que te preguntarás por qué ha sucedido esto. Bueno, te contamos que existen diferentes motivos: La primera es por haber incumplido la Declaración de derechos y responsabilidades de Facebook, también se pueden inhabilitar las cuentas denunciadas o en las que se detecten infracciones de las políticas como las siguientes:

  • Compartir contenidos que infrinjan la Declaración de derechos y responsabilidades de Facebook como: las fotos obscenas, pornográficas o de contenido sexual, así como las fotos que representen violencia gráfica.
  • Seguir con el comportamiento prohibido después de recibir una o varias advertencias de la popular red social.
  • Realizar contactos con otros usuarios no solicitados, con fines de acoso, publicidad, promoción, citas u otra conducta inapropiada.
  • Uso de un nombre falso.
  • Suplantar a una persona o entidad, usando su nombre.

cuenta cerrada de facebook

Si no has publicado ningún contenido que incumpla el reglamento de la popular plataforma social de Marck Zuckerberg, haz clic aquí.

Nota: Para saber si tu cuenta está inhabilitada, intenta iniciar sesión y si visualizas un mensaje que dice “Cuenta inhabilitada”, quiere decir que Facebook lo ha cerrado por infringir algún reglamento. Si no ves este mensaje, entonces no está inhabilitada y simplemente tienes problemas de acceso.

4. Cookies no habilitadas

Si tu pantalla aparece en blanco al momento de entrar a Facebook, el problema está en que tienes los cookies desactivados para esta red social y aquí te ayudaremos a solucionar ese problema.

Lo primero que harás en Google Chrome, será ir a “Configuración”. Luego, buscarás y harás clic en “Privacidad y Seguridad, seleccionamos la opción que dice “Configuración de sitios web”, harás clic en “Cookies” y finalmente pulsamos en la opción “Permitir que los sitios guarden y lean datos de cookies”.

habilitar cookies en chrome

Para Mozilla Firefox, primero iremos a “Preferencias”, luego a “Privacidad y Seguridad”, después nos desplazamos hasta “Privacidad del navegador”, escogemos la opción personalizado y finalmente activaremos la opción “Cookies”.

activar cookies en firefox

¿Aún no encuentras solución a tu problema? ☹

¡No te des por vencido! En caso que nada funcione tenemos la opción de enviar los documentos de identificación a Facebook desde este enlace para que verifiquen tu identidad y puedan ayudarte con el acceso a tu cuenta.

Tips para mejorar la seguridad de tu cuenta de Facebook

Una vez que recuperes el acceso a tu cuenta, asegúrate de tomar las siguientes precauciones:

  • Elige una clave compleja, que incluye letras, números y signos de puntuación, PERO que sea fácil de recordar para ti. La idea tampoco es que la olvides.
  • No compartas tu contraseña con nadie. ¡Es privada y personal! Recuérdalo.
  • La contraseña debe ser diferente a los que usas en otros sitios web.
  • Asegúrate de cerrar sesión al salir de Facebook, tanto la de tu cuenta y la del navegador. Toma en cuenta esta medida especialmente si has entrado desde una cabina pública o de un dispositivo móvil que pertenece a otra persona.
  • Si entras de una cabina pública no marques la casilla “No cerrar sesión”, porque si lo haces, permanecerás conectado incluso después de cerrar la ventana del explorador.
  • Asegúrate de que las cuentas de correo electrónico que hayas vinculado a tu cuenta de Facebook sean seguras.
  • Añade una pregunta de seguridad a tu cuenta social. Elige una respuesta que recuerdes fácilmente y que nadie más la pueda responder.
  • Antes de iniciar sesión, comprueba siempre estar accediendo a la página real de Facebook. Mira la dirección y verifica que el dominio sea https://www.facebook.com .

Conclusiones

Como hemos visto, existen varios motivos por el cual no puedes ingresar a tu cuenta social. No te desesperes y trata de ver cuál es la razón. Puede que solo hayas insertado una contraseña incorrecta o tengas el teclado en Bloq. Mayús.

En caso de sufrir un hackeo o cierre de cuenta, toma las acciones pertinentes luego de recuperar tu cuenta. Sin embargo, recuerda que es mejor prevenir que lamentar. Por ello te recomendamos seguir los consejos que te hemos dado.

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83 comentarios

  1. Jonathan Colmenares dice:

    Hola buenas tardes… Jamas habia tenido este problema, ya que solo comparto cosas de diversión, opinión y fotos familiares. No me aparece ninguna notificación sobre cuenta restringida o algo parecido… Sigo todos los pasos que me pide, desde identificar fotos de amigos, hasta mi fecha de nacimiento, y me dice que la información no es correcta…. Jamas he olvidado mi contraseña, rostros de mis agregados y obviamente mi fecha de cumpleaños…. Que podria hacer entonces en este caso??…. Agradezco la ayuda posible….

    1. Hola, En este caso tendrias que enviar tus documentos a Facebook desde este enlace para que verifiquen tu identidad y puedan ayudarte con el acceso a tu cuenta. Suerte

  2. yolanda dice:

    Hola no puede cargar mi cuenta de face, se queda en una sola imagen ademas si la ultima vez la cerré porque cada que quiero entrar se encuentra abierta, que pasa, tampoco la puedo abrir en un dispositivo móvil

  3. Milagros dice:

    Hace una hora me conecte an una cabins y me asegure de q se cerrara por completo acabo de llegar a casa y quise conectarme y me aparece hasta intentado muchas veces vuelve a intentar MA’s tarde… No entiendo

    1. Hola, Nunca abras tu cuenta en cabinas de internet ya que suelen instalar un keylogger con la finalidad de capturar tu clave de acceso. Suerte

  4. carlos reinoso dice:

    No puedo ingresar a mi cuenta de facebook introduzco todos mis datos y contraseña bien y cuando pulso ingresar me vuelve a pedir todos los datos nuevamente y nada que e podido acceder

  5. Andy Aaron Malpica Contreras dice:

    no puedo ingresar a mi cuenta de facebook personal ya que pongo la clave y anoche me saco de mi cuenta y eso que lo habia registrado con mi correo electronico pero antes habia puesto mi propia foto .
    Luego por la noche estaba platicando un rato con amigos y familiares luego mi facebook me saco de la nada y eso que pongo mi contraseña me dice que estan revisando la foto que puse en mi perfil desde ayer por la noche dice lo mismo y no tengo acceso a mi cuenta y ya lo necesito usar mi cuenta personal .
    Espero su pronta respuesta muchas gracias cordiales.

    1. Hola, Hemos actualizado el articulo con otra solución. Saludos

  6. Marta Piñeiro. dice:

    Creo que tengo dos facebook,uno que crei borrado,3meses y empece a usarlo, como recien estoy aprendiendo,me registre nuevamente .ahora no sale el que tiene mis datos ,entro al otro y me pide todo,no se que hacer.

  7. silvia mata dice:

    mi laptop no me deja entrar ami cuentade facebook me dice k la contraseña no es correcta pero en mi cel si puedo entrar con la misma contraseña k pongo en mi laptop que puedo acer ya asta canbie mi contraseña y nada

  8. Mercedes Monreal dice:

    En Google crome no puedo entrar a face book. Entre en el navegador de windows y no tuve problema. Que está pasando.??
    Tampoco tengo problema en el telefono. ????

  9. Beatriz Regina Cruz Zelaya dice:

    Yo estuve utilizando Facebook normal, nunca había tenido problemas gasta hace unas horas que al quererla utilizar de nuevo me dice que mi cuenta a sido bloqueada….No entiendo cual es el problema… ayuda por favor.

  10. Nataliya Umerenko dice:

    Hola, buenas noches.
    No entiendo el motivo por cual no puedo entrar a mi cuenta del Facebook.
    hace tres horas estuvo todo perfecto, y ahora, esta bloqueado.
    Contestarme por favor a mi correo electrónico, QUE HA HECHO YO; SIN HABER HECHO;
    Saludos
    Nataliya Umerenko

  11. luis rigoberto pinedo sanchez dice:

    si me suspendieron por solicitar dos vrses a una persona desconsida sin que me haya aceptado y me emviaron mensaje que reabilitaran despues de tres meses. Hasta hoy an pasado mas de un año y no me reavilitan cada vez que intento me iden otro numero de telefono. Quero saber si van reavilitarme con este numero o ya no gracias.

  12. Betina dice:

    Soy usuario de FB desde fines de 2008 o comienzos de 2009, aprox. Nunca tuve problemas. Ayer, cuando quise ingresar, desde mi PC que ya tiene automáticamente mis datos, no me permitió y aparece la leyenda «Esta función no está disponible.
    Se ha producido un error al procesar esta solicitud. Por favor, vuelve a intentarlo más tarde.» Lo he intentado también desde otra terminal, por si era problema de la mía, pero pasa lo mismo. Cambié la contraseña, sigue lo mismo. Por qué sucede ésto? Sólo me dice eso, nada de bloqueos ni baja. Alquien puede decirme qué hacer para poder ingresar como siempre. Tampoco hice ningún comentario, sólo he subido alguna foto o mandado saludo de cumpleaños. POR FAVOR, ESPERO PUEDAN AYUDARME. Gracias.

  13. José María Sánchez dice:

    No me entero de todo esto de las redes sociales lo he intentado varias veces con linkedin que te deja cambiar la contraseña, pero aún así no he conseguido contactar con amigos y antiguos compañeros.

  14. Francisco Gutiérrez dice:

    No puedo entrar xk perdí mi del y lo tenia configurado para k m llegara una contraseña d confirmación.

  15. ines cristina padilla dice:

    Quiero que aparesca mi facebook

  16. yahaira aracely contreras galindo dice:

    Como recupero mi contraceña con mi nuevo numerode celular

  17. Rogelio Ulises RomeroManzano dice:

    como recupero mi cuenta y seguir con mi contraseña que siempre he usado

  18. rosa martos banos dice:

    poque no me dice que no tengo aheso a mi correo

  19. alan dice:

    Eperoentrar lapajina

  20. hugo lopez bozada dice:

    quiero cambiar mi contraceña para acordarme mejor

  21. Jjhony Roberth Alvarado dice:

    Hola quisiera saber por que no puedo acceder a facebook chat. Cadaves que me pide el : E-mail y password me dise que son imbalidas.

  22. karina isabel camejo breto dice:

    NO PUEDO INGRESAR EN MI PERFIL DE FACEBOOK POR FAVOR FACILITEN PORTALES

  23. Jessuca susunaga dice:

    Yo lo q kiero saber es si mi cuenta esta eeliminada por completo mi novio prometio eliminarla para siempre pero para comprobar si es cierto intento entrar y solo dice esta diteccio de correo electrónico no parece pertenecer a una cuenta de facebook y no se si solo cambio el correo electrónico y la cuenta sigue activa pero no puedo entrar por ke del correo es otro ayuda alguien ke responda y me sale de esta duda

  24. ALBERTO GENES dice:

    YO ACE RATO NO PUEDO NI VER,LOS QUE ME DEJAN MENSAJE ENTRO EN MI FAC.Y NO ACCEDO,UNA VERGUENZA,Y ESTOS DE LAS COMPAÑIA SE PRESTAN,COMO SI FUESEMOS DELINCUENTES

  25. Mabel Milena dice:

    Gracias por la ayuda muy necesaria y oportuna

  26. melina dice:

    gracias x la ayuda

  27. yani farias dice:

    hola.. no puedo entrar a facebook me dice q e enviado solicitudes a personas q no conosco y q tengo q esperar 7 dias como puedo aser para entrar antes x ejemplo hoy? lo necesito urgente

  28. mireya hernandez guerra dice:

    No puedo uniciarsesion xq me podrian ayudar gracias

  29. Nicolle dice:

    Muchas gracias por td ::)))

  30. elvin Funez Rodríguez dice:

    gracias por publicar estos consejos que por lo menos nos ayudan a solucionar algunos de los nuestros

  31. Anibal dice:

    Hola no puedo entrar en mi facebook antes entraba con mi numero de celular y aora no puedo entrar ni con mi correo xque?

  32. lus guerrero huaman dice:

    hola no puedo entrar ami facebook devido aque esta bloquiado nose como aser para desbloquiarlo me pide q suba una foto de identidad ilo e enviado y n se q pasa aun todavia n me bloquean mi cuenta nose si se sube la foto ono nose q pasa por favor ayudenme para recuperar mi cuenta gracias

    1. Trata de recuperar tu cuenta con la función de contactos de confianza: http://myspace.wihe.net/restablecer-contrasena-facebook-contactos-confianza/

      Saludos

  33. María Luisa Planta dice:

    No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Facebook debido a que tengo activado un código de seguridad mediante SMS a mi móvil. El problema es que mi móvil ha sido anulado y tengo otro número, pero no puedo acceder a mi perfil para cambiarlo. Facebook, a través del correo electrónico me ha pedido imagen JPEG de un documento que acredite mi identidad, y en respuesta les he enviado imagen de mi DNI (varias veces) SIN NINGUNA RESPUESTA. He de añadir que no entiendo porqué me pide el código de seguridad por acceder a través de UN NAVEGADOR NO RECONOCIDO, cuando es el mismo de siempre. ¿Pueden ayudarme?

  34. sandy jessenia dice:

    tengo cuatro pagina de Facebook y no puedo entra ni borrar

  35. Alma reyes dice:

    Hola…hoy amanesi com la notisia q mi cuenta estaba.caducada y ya no pude entrar quisiera saver porq espero y me puedan ayudar porq ahi puedo tener contacto con mi familia en mexico porfa grasias

  36. Ma de Jesus FLORES Vazquez dice:

    Primero agradecerles por toda la ayuda que nos brindan segundo pedirles por favor que me ayuden a recuperar mi cuenta de facebook. estaba todo bien y al estar subiendo de una pajina imagenes a mi facebook . derepente ya me saco y no pude volver a ingresar.. nesecito recuperarlo por favor ayudenme el problema es que no recuerdo la contraseña de mi hot mail. eso complica todo.

  37. Norma Ulloa dice:

    Por favor no puedo acseder a mi cuenta de facebook, no se que esta pasando, esta red la utilizo para ver mis amigos y mi comunicacion con mi familia espero tener una respuesta para poder acseder, gracias Norma.yo solo tengo asceso en mi computer en el movil no ok, ayudanmen por favor!!!!

  38. Lazaro0 Alejandro Garcia Farah dice:

    Por favor esta bien que si incumpli no me dejen enviar solicitudes de amistad.Pero necesito continuar comunicandome mediante esta herramienta de las redes sociales.

  39. Sugey dice:

    Hola pueden ayudarme ase 4 dias dias no puedo ingresar ami cuenta me dise que primero tengo que entrar en facebook que puedo ase gracias

  40. Germán Móller López dice:

    Tengo problemas para ingresar a mi cuenta de facebook, después de varios intentos no logré ingresar, solicito ayuda.

  41. Arlyn dice:

    No puedo entrar a mi cuenta en el navegador google chrome, me aparece que mi cuenta esa bloqueeada temporalmente por el malware, pero de celular si entro.

  42. Carlos Sebastian Roblez Córdova dice:

    Hola me pueden ayudar ase ocho días no puedo ingresar a mi cuenta en mi móvil ni en cualquier pc entró y me dice tienes q iniciar primero en facebook por favor ayundeme gracias

  43. kira dice:

    no me deja entrar en mi cuenta

  44. elsa dice:

    no puedo entrar ami cuenta fecebook despúes de cambiar mi contraceña estoy hasiendo otras cuentas pero me niegan las contraceñas una otra y otra no se que mas haser ayuda porfa!

  45. gisela tuama dice:

    porque no puedo entrar me dice enlace no disponible que debo aser para entrar devuelta

  46. carolina dice:

    a mi cada que agrego a alguien a una conversacion dice que debo confirmar mi identidad y lo hago todo y me dice que las formas para confirmar no estan disponibles algo asi :/

  47. maria jesus dice:

    no me deja entrar en mi cuenta

  48. Nancy Elvira Cardenuto dice:

    Hace 3 dias que no puedo entrar a facebook por el navegador Goglee Chrome, quisiera saber, cual es el problema, muchas gracias!!!!!!

  49. ely dice:

    ya hice todo lo que me dijieron cambie mi contraseña, pero cada ves que entro al facebook, me dice: que debo confirmar mi cuenta con Yahoo! y NO PASA NADA!!! que hago?

  50. sandra dice:

    me es imposible entrar a la pagina de facebook , dice pagina no disponible? que debo hacer???

  51. bea dice:

    A mi si me deja entrar a facebok pero no me deja ver mi perfil ni los sms solicitudes etc….m podeis decir algo

  52. Lorena dice:

    Hace varios das no puedo acceder a mi facebook desde mi celular me dice primero tienes que entrar en facebook pero s lo puedo hacer desde mi pc..alguien me puede decir que hacer

  53. Diana Plata dice:

    desde hace varias semanas he tratado de ingresar a mi facebook y me piden código de verificación el cual he proporcionado directamente desde mi celular y hasta he adjuntado mi fotocopia de cédula para confirmar mi información y no he obtenido respuesta ni solucion gracias

    1. Hola Diana. Si tienes problemas para iniciar sesión, asegúrate de introducir tu número de teléfono completo, incluido el código de país. Excluye los ceros adicionales, el signo + o cualquier otro carácter especial. Si aun así no puedes iniciar sesión en tu cuenta reporta a la red social y lo único que te queda es esperar porque son tantos lo errores que se notifican a Facebook que se demoran.

  54. EUGENIO dice:

    TENGO MI CUENTA DE FACEBOOK Y OTRA DEL GRUPO, SI QUIERO ENTRAR EN LA CUENTA DEL GRUPO NO PUEDO PORQUE AUTOMATICAMENTE ME CARGA LA PAGINA DE MI PERFIL. ¿CÓMO PUEDO ENTRAR A CADA UNA DE MIS CUENTAS INDEPENDIENTEMENTE?

  55. daisy coba dice:

    tengo 3 dias que no puedo ingrsesar a facebook me indica que envie una copia de pasaporte o licencia se envio y aun no han respondido nada… Me urge gracias

  56. karina niño de guzamn dice:

    hola no puedo entrar a mi cuenta cada vez que escrivo mi contraseña me dise tu cuenta a sido bloqueada temporalmente que hago por favor ayudenme

  57. tisera silvia dice:

    NO PUEDO ENTRAR EN LA APLICACION FACEBOOK EN ESPAÑOL, O EN CUALQUIER FACEBOOK DESDE MI PC, DESDE DE OTRAS PC SI, NO SE QUE PASO, PUEDEN AYUDARME? GRACIAS

  58. tisera silvia dice:

    NO PUEDE VER FACEBOOK

  59. juan carlos dice:

    siempre sale la misma cuenta de usuario y no logro entrar en la mia

  60. FABIAN dice:

    SERA Q SI SE PUEDE BORRAR UN FACEBOOK

  61. IRINA dice:

    NO PUEDO ENTRAR EN MI CUENTA FACEBOOK, PONE….No reconocemos el dispositivo que estás utilizando. QUE PUEDO HACER?

  62. angelica blanco39904 dice:

    doy toda mi informasion y mi contrasena y entro pero de pronto se ba y me saca de fecebook que ago

  63. nilson dice:

    tengo facebook y no puedo entrar no se por que

  64. john fernando hurtado gutierrez dice:

    hola me pueden ayudar siempre que voy a ingresar a la cuenta de facebook me dice que esta bloqueada temporalmentye como puedo ingresar?

  65. lorena dice:

    no puedo usar mi cuenta en facebook , quiero entrar y ma a parece informacion de facebook, como puedo areglarlo

  66. Nuria dice:

    Desde mi ordenaor abri a una amiga una cuenta en Facebook y ahora cada ves que quiero entrar yo me sale su cuenta y no me deja entrar en la mia. Ayuda ppr favor

  67. carlos dice:

    No puedo entrar al facebook ya que la pagina no carga lo hago desde mi celular , estoy intentandolo desde anoche la pagina no habre sera problema del navegador por favor que alguien me de una respuesta por favor chaooo y gracias .-

  68. diego dice:

    hace 2 dias que no puedo entrar a faccebok no me amedeja pero tampoco me notifica nada solo mre dice intenta mas tarde

  69. claudia dice:

    hola no puedo entrar en mi cuenta me a pedido ingresar mi numero de telefono ,e esperado que me manden un sms con un codico ,pero nada de algunos dias.que puedo hacer?

  70. marvin dice:

    Porque. Nopuedo pero abrir mis mensajes ni puedo en biar mensajes amis amigos en facebook. Inopuedo ber loque migos escriben

    1. marvin dice:

      Estoy muy molesto nopuedo esbiear mesajes en facebook amis amigos inopuedo bertodos mis amigos gracias.

  71. patricio dice:

    al ingresar cuenta y contraseña, no ingreso a mi cuenta porque no permite ingresar botandome de la pagina

  72. valentin dice:

    quiero bolber a mi facebook anterior como mepueden ayudar espero una respuesta

  73. JEANNETTE ALVARADO dice:

    NO PUEDO ENTRAR POR FAVOR NECESITO AYUDA

  74. Florisel dice:

    hola cree una cuenta hotmail pero al querer ingresar en facebook no me acepta el correo y solo entra en el messinger ¿que hagooo?

  75. florisel dice:

    cree una cuenta de hotmail y me mando a messinger pero no puedo acer una cuenta en facebbok ¿como le ago?

  76. rodrigo walter botello chipana dice:

    cada vez que quiero entrar a facebook siempre dice tu cuenta yo quiero que entre

  77. maricela hernandez dice:

    hola yo aun no puedo entrar ami cuenta me pide ingresar mi numero telefonico y aun asi no puedo abrir ayudaa

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