¿Por qué no puedo entrar a mi cuenta de Facebook?

Sin duda alguna, no poder acceder a tu cuenta de Facebook es una situación que te ha tocado vivir en algún momento y la primera pregunta que pasa por la cabeza de los que al igual que tú, intentan acceder a su cuenta y no lo logran, es una sola “¿Por qué no puedo entrar a mi cuenta de Facebook?”.

Bueno, existen varias razones. Por ello, en Webespacio hemos querido detallarte cada una de ellas. Lee atentamente y e identifica cuál podría ser el motivo de la restricción.

Razones del por qué no puedes entrar a tu cuenta:

1.- Olvidarse del usuario y contraseña:

Olvidarse el nombre de usuario o contraseña es una de las razones más comunes por las que no puedes acceder a la popular red social. A veces en el momento de crearse una cuenta en Facebook no le damos la importancia debida al elegir el nombre de usuario/correo electrónico y contraseña, que son la llave de entrada a nuestro perfil social.

Si este es tu caso, puedes solicitar un cambio de contraseña haciendo clic en el enlace “¿Haz olvidado tu contraseña?” ubicado debajo de donde colocas la contraseña y cerca del botón “Entrar” de la página de inicio de sesión de Facebook. Luego introducirás tu cuenta de correo electrónico con la que ingresas a Facebook y esperarás a que la popular red social te envíe un enlace para cambiar tu contraseña.

Finalmente, tendrás que ingresar a la cuenta de correo indicado, hacer clic en el enlace que te envían e introducir tu nueva contraseña.

Asegúrate de que tu nueva contraseña sea fácil de recordar, PERO difícil de descifrar para el resto.

2.- Tu cuenta de Facebook ha sido hackeada

Como sabemos, Facebook se ha convertido en una de las redes sociales más populares de los últimos tiempos, que ya cuenta con cerca de 2 449 millones de usuarios registrados. Por ello, muchos infractores informáticos han puesto sus ojos en las cuentas de esta conocida red social.

Estos infractores utilizan diferentes artimañas para hackear tu cuenta, aprovechándose de tu ingenuidad o de que no hayas configurado bien la opción de seguridad de Facebook. De esta manera, se adueñan de tu cuenta social y se apoderan de la información existente en ella.

Si tu cuenta ha sido hackeda, ingresa a esta página, sigue las indicaciones y rellena el formulario que te brindan. Si eso no resulta, recurre a las alternativas de seguridad que hayas configurado para recuperar tu cuenta como ingresar por el Facebook móvil, responder la pregunta secreta, entre otros.

3.- Cuenta cerrada por Facebook

Otro motivo por el cual no puedes entrar a Facebook es porque la popular red social ha inhabilitado tu cuenta social. Imagino que te preguntarás por qué ha sucedido esto. Bueno, te contamos que existen diferentes motivos: La primera es por haber incumplido la Declaración de derechos y responsabilidades de Facebook, también se pueden inhabilitar las cuentas denunciadas o en las que se detecten infracciones de las políticas como las siguientes:

• Compartir contenidos que infrinjan la Declaración de derechos y responsabilidades de Facebook como: las fotos obscenas, pornográficas o de contenido sexual, así como las fotos que representen violencia gráfica.
• Seguir con el comportamiento prohibido después de recibir una o varias advertencias de la popular red social.
• Realizar contactos con otros usuarios no solicitados, con fines de acoso, publicidad, promoción, citas u otra conducta inapropiada.
• Uso de un nombre falso.
• Suplantar a una persona o entidad, usando su nombre.

Si no has publicado ningún contenido que incumpla el reglamento de la popular plataforma social de Marck Zuckerberg, haz clic aquí.

Nota: Para saber si tu cuenta está inhabilitada, intenta iniciar sesión y si visualizas un mensaje que dice “Cuenta inhabilitada”, quiere decir que Facebook lo ha cerrado por infringir algún reglamento. Si no ves este mensaje, entonces no está inhabilitada y simplemente tienes problemas de acceso.

4. Cookies no habilitadas

Si tu pantalla aparece en blanco al momento de entrar a Facebook, el problema está en que tienes los cookies desactivados para esta red social y aquí te ayudaremos a solucionar ese problema.

Lo primero que harás en Google Chrome, será ir a “Configuración”. Luego, buscarás y harás clic en “Privacidad y Seguridad”, seleccionamos la opción que dice “Configuración de sitios web”, harás clic en “Cookies” y finalmente pulsamos en la opción “Permitir que los sitios guarden y lean datos de cookies”.

Para Mozilla Firefox, primero iremos a “Preferencias”, luego a “Privacidad y Seguridad”, después nos desplazamos hasta “Privacidad del navegador”, escogemos la opción personalizado y finalmente activaremos la opción “Cookies”.

¿Aún no encuentras solución a tu problema? ☹

¡No te des por vencido! En caso que nada funcione tenemos la opción de enviar los documentos de identificación a Facebook desde este enlace para que verifiquen tu identidad y puedan ayudarte con el acceso a tu cuenta.

Tips para mejorar la seguridad de tu cuenta de Facebook

Una vez que recuperes el acceso a tu cuenta, asegúrate de tomar las siguientes precauciones:

• Elige una clave compleja, que incluye letras, números y signos de puntuación, PERO que sea fácil de recordar para ti. La idea tampoco es que la olvides.
• No compartas tu contraseña con nadie. ¡Es privada y personal! Recuérdalo.
• La contraseña debe ser diferente a los que usas en otros sitios web.
• Asegúrate de cerrar sesión al salir de Facebook, tanto la de tu cuenta y la del navegador. Toma en cuenta esta medida especialmente si has entrado desde una cabina pública o de un dispositivo móvil que pertenece a otra persona.
• Si entras de una cabina pública no marques la casilla “No cerrar sesión”, porque si lo haces, permanecerás conectado incluso después de cerrar la ventana del explorador.
• Asegúrate de que las cuentas de correo electrónico que hayas vinculado a tu cuenta de Facebook sean seguras.
• Añade una pregunta de seguridad a tu cuenta social. Elige una respuesta que recuerdes fácilmente y que nadie más la pueda responder.
• Antes de iniciar sesión, comprueba siempre estar accediendo a la página real de Facebook. Mira la dirección y verifica que el dominio sea https://www.facebook.com .

Conclusiones

Como hemos visto, existen varios motivos por el cual no puedes ingresar a tu cuenta social. No te desesperes y trata de ver cuál es la razón. Puede que solo hayas insertado una contraseña incorrecta o tengas el teclado en Bloq. Mayús.

En caso de sufrir un hackeo o cierre de cuenta, toma las acciones pertinentes luego de recuperar tu cuenta. Sin embargo, recuerda que es mejor prevenir que lamentar. Por ello te recomendamos seguir los consejos que te hemos dado.

Junny Villugas

Profesional de la carrera de Periodismo y Comunicaciones de la UNMSM, experta en temas de marketing digital y social media marketing.

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